服務條款

一、服務條款（Terms of Service）

歡迎使用墨提斯股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所提供之網站與服務。當您使用本網站、提交個人資料、購買簽證服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受以下條款與條件約束。

1. 服務範圍

• 簽證申請文件準備與送件
• 簽證類型諮詢與資格評估
• 案件追蹤與狀態更新
• 文件翻譯與資料核對（如有）
• 薪資單、農場工作等相關行政輔助作業（若適用）

2. 客戶義務

• 客戶應保證所提供的所有個人資料、文件與資訊為真實、完整且最新。
• 客戶同意配合本公司服務流程，包括提供必要資訊、回覆聯繫、確認文件。
• 若因客戶延遲回應、資訊錯誤、資料遺漏等行為造成申請延誤或失敗，本公司不負相關責任。

3. 帳號與資訊安全

• 客戶需妥善保管帳號與密碼，避免遭他人冒用。
• 一旦發現異常使用情形，應立即通知本公司。

4. 服務限制與中止

• 本公司保留因維護、法令限制、濫用行為等情況，暫停或終止客戶使用服務之權利。
• 若有任何違反法律、濫用資源、濫用客服等行為，本公司有權不予退款並終止合約。

5. 成效與責任限制

• 本公司承諾提供專業協助，但不保證任何簽證類型必定核准，核發與否仍由澳洲政府決定。
• 客戶應理解簽證結果受多重因素影響，包括但不限於：個人背景、政策變動、審查風險等。

6. 智慧財產與授權

• 本網站之所有內容（包含圖像、文字、LOGO、系統介面、後台代碼等）均屬本公司所有，未經授權不得擅自使用或重製。

7. 條款修訂

• 本公司保留隨時修改條款之權利，變更後條款將公告於網站並立即生效。